Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da KiraShop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame o que comprou em nossa loja e que tenha uma ótima experiência de compra conosco.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, conforme estabelecido pela lei brasileira de direitos do consumidor.
Prazos
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através da nossa central de atendimento. Providenciaremos um código de rastreio para o retorno do produto, sem custo adicional para você.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e verificarmos que ele está de acordo com as condições de troca ou devolução. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de troca ou devolução. Caso isso ocorra, entraremos em contato para encontrar a melhor solução para o seu caso.
Contato
Para suporte ou mais informações, por favor entre em contato conosco através da nossa central de atendimento.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (15)99848-3989
E-mail: lojakirashop@gmail.com
CNPJ: 46.830.750/0001-91
Endereço: José Antonio Romano N937
reunidas -Pilar do Sul -SP
CEP 18185-000